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「輿情系統招標」手機APP自動續費套路多,稍不注意就入坑

「輿情系統招標」

來源:新華網

本想只開通一個月的會員,卻在第二個月被自動扣費。您遇到過這種情況嗎?

近日,央視曝光了自動續費的一些坑。所謂的自動續費,就是在使用一些付費App或者使用一些手機App會員時,會有一個授權,到期后,自動續費充值。這種方式方便了部分用戶的操作,卻把另外一些用戶帶進了坑。

該事件上網后,迅速發酵,造成大量網絡輿情,經@人民日報 微博報道后,輿情在幾小時內迅速升溫,大量網民加入到#自動續費套路#話題討論中,到目前為止,閱讀1.4億,討論1.2萬。

那么自動續費都有哪些套路呢?

套路之一:“自動續費”成為默認選項,如購買某款視頻VIP,系統會勾選“自動續費”,并且相關字體很小、顏色與背景相近,用戶不仔細看的話就比較難發現。

套路之二:打著免費試用、一分錢體驗30天的幌子,實際上自動加入連續包月計劃協議,用戶只要下載使用,就相當于同意了協議條款。

通過上述兩個套路,許多用戶就陷入了被續費的坑。

對于被續費,很多網友都表示身有同感,從博主類型及博文類型的分析來看,有80.3%的普通網友參與到了相關話題的轉發及評論中,大家紛紛吐槽自己遭遇過的被套路情況。

#自動續費套路#相關話題的迅速發酵還與主流媒體的主動參與密不可分。@人民日報、@新華日報、@今晚報等影響力較大的媒體在第一時間敏感捕捉到這個熱點話題后及時跟進傳播。另外,@安徽公安在線、@黃龍檢察 等權威帳號的傳播,使得該話題點擊及轉評數持續攀升,引發輿情持續升級。

在不知不覺中被自動續費的朋友們,你們注意到了嗎?如果要取消自動續費,手續卻格外繁瑣,遠遠比一鍵購買復雜麻煩得多。那么應該如何取消或關閉自動扣費呢?

許多自動扣費主要是從微信、支付寶進行支付,如果在手機App頁面中找不到關閉自動續費的地方,消費者可以在微信或者支付寶上操作,關閉自動續費。

微信取消方法:打開微信,點擊底部“我”,點擊“支付”,再點擊右上角的“···”,即可看到“自動扣費”,選擇需要關閉的即可。

支付寶取消方法:打開支付寶,點擊底部“我”,點擊右上角的“設置”,點擊“支付設置”,從“免密支付/自動扣款”中即可取消。

從輿情監測軟件鷹擊早發現分析的熱度來看,#自動續費套路#遭網友吐槽最多的是餓了么、優酷、芒果TV、愛奇藝等幾大平臺,而視頻網站的自動續費最為讓網友不滿,其中又以愛奇藝的自動續費網友議論度最高。愛奇藝近年來快速發展,用戶數猛增,會員、續費人數不斷增加,而這種續費套路也影響著其眾多用戶,是對消費者充分知情權的一種侵害,為網友所詬病。

網友吐槽:

@閑晚:現在的app不都是這樣嘛!

@努力學法的juvenile:餓了么會員會自動續費,別問我怎么知道。

@我的三年暗戀:對啊對啊,今天愛奇藝剛扣了我15,我開了一個月忘記關了。

@詩晴星宇:套路太深,防不勝防。

@小布hahaha:自動續費先買會員,買完就關。

@米米娜米娜:愛奇藝坑了我n次了,取消了n次自動續費還是不停的續。

@流光夢囈:昨天剛遇到這么一個流氓App,名叫Paint.ly。這個軟件在用戶不知情的情況下,沒有任何提示自動扣費,關鍵是按周扣,每周扣70元人民幣!!!咋不去搶劫呢……

@田螺小伙子Eva:自動續費,app上還不能關!!!要去設置里面找!!!!每次能把我找死都找不到!!!!

「輿情系統招標」

本文標題:「輿情系統招標」手機APP自動續費套路多,稍不注意就入坑

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本文欄目:輿情監測

本文來源:PF輿情

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